我们的目标
提供一个A到Z
电子商务物流解决方案，以完善
亚马逊履行网络
在欧洲联盟。
端到端退货管理与库存恢复
如果您的库存从FBA或客户退回（无法履行的单位、损坏的包装、客户遗憾或多余库存），我们在到达时检查并分级—为您提供翻新和转售的清晰路径，而不是以亏损清算。
我们直接从亚马逊履行中心（移除订单）或终端客户（B2C退货）接收库存—以散装托盘、混合纸箱或单个包裹的形式到达。从那里，我们执行详细的检查过程：验证物品状况、分级质量，并根据您的恢复策略将每个单位路由到重新上架、翻新或处置。
专业的逆向物流与恢复服务
您可以从FLEX期待什么：
- 接收与诊断：我们接收批量亚马逊移除订单和单个B2C退货，将每个物品扫描并记录到我们的系统中以实现全面可见性。
- 分级与分类：我们不仅仅存储退货；我们检查它们。物品被分级（全新、开箱、损坏）以确定是否可以转售。
- 翻新与重新装箱：我们执行必要的修复—更换撕裂的包装、移除旧的运输标签，并清洁产品以恢复到可销售状态。
- FBM退货地址：我们为您的欧洲客户提供本地退货地址，处理物理接收，因此您不需要在每个国家设立办公室。
- 转售准备：一旦分级和修复，货物将被准备（标签、装袋）严格按照亚马逊的要求以立即重新入库。
不要让退货成为死库存。我们将无法履行的单位转化为活跃库存—在它们仍有价值时重新投放市场。
为什么卖家在欧洲外包退货
使用FLEX，您恢复价值，而不仅仅是货物
- 停止亚马逊存储费用：将无法履行的库存从亚马逊FCs移到我们的仓库立即降低您的存储成本并保护您的IPI分数。
- 最大化恢复率：而不是以低价清算库存，我们的“检查和修复”过程允许您以全价或接近全价转售物品。
- 减少运营拖累：我们处理退货的混乱局面（“无缝处理”），让您专注于销售而不是管理损坏的箱子。
- 更快的现金周期：我们高效的处理减少延误，这意味着您的退货库存更快地回到虚拟货架上。
FLEX.
对比基本退货仓库
标准仓库将退货视为死重—它们只是接收箱子并让它们闲置，积累存储费用。亚马逊逆向物流需要积极干预来止血。FLEX.旨在检查、分级和恢复价值，为您提供转售的清晰路径，而不是只是存储纸箱。
- 更多恢复：而不是处置货物，我们提供深度翻新—重新装箱和重新标签—以准备物品用于市场转售。
- 更多专业知识：不同于通用仓库，我们理解FBA和FBM工作流程之间的区别，确保您的退货按照亚马逊严格的标准处理。
- 更多节省：我们高效的处理减少“仓库天数”，直接帮助您避免亚马逊的长期存储费用和不必要的清算损失。
我们的端到端退货工作流程
1) 接收与分级
在收到移除订单或客户退货时，我们将每个单位记录到我们的跟踪系统中以实现全面责任。我们立即进行物理检查以测试功能并检查包装完整性，将库存分类为“可转售”与“不可售”流。
2) 翻新与合规准备
对于被识别为可恢复的物品，我们执行必要的“美容”。这涉及专业的重新装箱和重新标签，以确保库存符合亚马逊严格的标准，以作为活跃库存重新进入履行网络。
3) 重新上架与最终派送
一旦准备好，您的货物将被托盘化或打包以供快递取货。我们协调最终的物流环节，无论这意味着将库存注入回亚马逊FBA、转发到其他欧洲零售商，还是处理全球运输以进行清算。
品牌选择FLEX.进行逆向物流的常见原因
- 您需要欧洲的本地退货中心来简化客户退货并满足平台要求。
- 您是一个电子商务卖家运行 FBA和FBM操作，需要一个单一的合作伙伴来处理所有传入的库存流。
- 您需要跨境物流来将来自多个欧盟国家的国际退货整合到一个处理中心。
- 您需要从亚马逊移除无法履行的库存以停止支付存储费用，但缺少接收它的物理仓库。
- 您希望在决定是否重新上架或发送回供应商之前，本地检查并分级退货物品。
附加服务使亚马逊入库更容易
一旦我们接收并分级您的退货，FLEX.可以通过以下方式帮助您恢复资本：
FBA准备 (检查、准备、打包、标签、捆绑)
预亚马逊存储 (缓冲库存，避免FC存储压力)
亚马逊转发 (预约交付时段并将货物运输到FBA中心)
B2C / B2B履行 (当您扩展超出FBA时，欧盟+英国订单履行)
恢复、重新上架、转售 — 更快。
常见问题
1客户退货和亚马逊移除订单之间的区别是什么？
客户退货发生在个别买家退回产品时（通常由于缺陷或改变主意）。移除订单是由您（卖家）触发的批量发货，以将库存移出亚马逊仓库以避免长期存储费用或修复“无法履行”的单位。FLEX处理两种类型。
2您能管理来自多个欧洲国家的退货吗？
是的。我们专注于跨境逆向物流。无论您需要为德国客户提供本地退货地址，还是需要从法国、意大利和英国的亚马逊中心整合移除订单，我们的网络为您集中这些流。
3您支持FBA和FBM（商家履行）卖家吗？
绝对支持。我们作为您的FBM订单的物理退货中心（为您提供与客户共享的本地地址），我们还拥有接收来自亚马逊FBA的全卡车移除库存的码头容量。
4一旦退货到达，需要多长时间处理？
速度对于恢复价值至关重要。我们通常在48–72小时内处理、扫描和分级传入的退货。这允许您快速退款给客户或决定重新上架库存。
1您提供与我的亚马逊卖家账户的集成吗？
是的。我们与您的工作流程同步以确保可见性。通过与您的订单管理系统连接，我们可以将物理接收与您授权的退货匹配，确保您确切知道哪个订单已到达以及处于什么状态。
2您能帮助为我的客户生成退货运输标签吗？
是的。为了简化终端客户的过程，我们可以协助生成本地退货运输标签。这确保包裹正确路由到我们的仓库，而您的客户无需为国际物流烦恼。
3“检查与分级”过程到底发生了什么？
不同于只是扫描箱子的基本仓库，我们打开并检查物品。我们根据您的标准对其分级（例如，全新、损坏包装、使用/缺陷）。如果物品良好但箱子撕裂，我们可以重新装箱。如果不可售，我们标记为处置或清算。
4与FLEX存储移除库存是否比与亚马逊更便宜？
在大多数情况下，是的。亚马逊的存储费用（尤其是老化库存附加费）旨在惩罚缓慢移动的库存。FLEX提供更低的标准存储费率，允许您“停放”多余库存在我们这里，并在需要时仅逐步注入回FBA。
