VILLKOR OCH BESTÄMMELSER

(ANVÄNDARVILLKOR FÖR FLEXLOGISTICS.EU)

Giltighetsdatum: [Datum, t.ex. 01 januari 2026]

§ 1. Allmänna bestämmelser

  1. Dessa villkor (nedan kallade “Villkoren”) fastställer reglerna för användning av webbplatsen som finns på https://flexlogistics.eu (nedan kallad “Webbplatsen” eller “Tjänsten”).
  2. Ägare och administratör av webbplatsen är: [FLEX Logistics Services Poland Sp. z o.o.] Registrerad adress: [Czysta 10/2, 31-121 Kraków, Polen] Registrerad hos [District Court for city of Cracow-Downtown, XI Commercial Department of the National Court Register. Entered into the National Court Register] under nummer: [KRS 0000823826], VAT-ID (EU VAT): [PL6762576552], (hädanefter kallad “Tjänsteleverantören” eller “Administratören”).
  3. Kontaktuppgifter till Tjänsteleverantören:
    • E-postadress: [info at flexlogistics.eu]
    • Telefonnummer: [+48 791 409 460]
  4. Dessa villkor utgör de regler som avses i artikel 8 i lagen om tillhandahållande av tjänster elektroniskt och följer relevanta EU-förordningar, inklusive Digital Services Act (DSA).

§ 2. Definitioner

  1. Användare – varje fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet utan juridisk personlighet som använder webbplatsen.
  2. Elektroniska tjänster – tjänster som tillhandahålls elektroniskt av Tjänsteleverantören till Användaren via webbplatsen (t.ex. visning av innehåll, kontaktformulär).
  3. GDPR – Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter.
  4. DSA – Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2022/2065 om en inre marknad för digitala tjänster (Digital Services Act).

§ 3. Tjänsternas omfattning och natur

  1. Webbplatsen har ett informations- och affärssyfte och presenterar Tjänsteleverantörens logistik- och fulfillment-erbjudande.
  2. Tjänsteleverantören erbjuder följande kostnadsfria elektroniska tjänster via webbplatsen:
    • Tillgång till information om fulfillment, lagerhållning och logistik.
    • Interaktivt kontaktformulär för affärsförfrågningar.
    • Prenumeration på nyhetsbrev (om tillämpligt).
  3. Viktig information: Dessa villkor gäller endast användningen av webbplatsen. Själva tillhandahållandet av fulfillment-tjänster (lagerhållning, frakt m.m.) regleras av separata B2B-avtal som ingås individuellt med kunder. Informationen på webbplatsen utgör inte ett bindande erbjudande enligt civilrätten utan en inbjudan till förhandling.

§ 4. Tekniska krav

För att använda webbplatsen korrekt behöver Användaren:

  1. En enhet med internetanslutning.
  2. En modern webbläsare med cookies och JavaScript aktiverat (t.ex. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari eller Microsoft Edge).
  3. Ett aktivt e-postkonto (krävs endast för kontaktformuläret).

§ 5. Efterlevnad av Digital Services Act (DSA)

  1. Kontaktpunkt: I enlighet med DSA utser Tjänsteleverantören en kontaktpunkt för medlemsstaternas myndigheter, Europeiska kommissionen och styrelsen för digitala tjänster samt för användare. Kontaktpunkt: [info at flexlogistics.eu]. Kommunikation kan ske på [engelska].
  2. Olagligt innehåll: Användare får inte via webbplatsen (t.ex. via kontaktformulär) överföra innehåll som är olagligt enligt EU:s eller nationell lagstiftning (t.ex. hatpropaganda, terroristrelaterat innehåll eller upphovsrättsintrång).

§ 6. Användarens skyldigheter

  1. Användaren förbinder sig att använda webbplatsen i enlighet med gällande lagar, sociala normer och dessa villkor.
  2. Användaren får inte:
    • Publicera eller överföra olagligt innehåll.
    • Störa webbplatsens säkerhet eller funktion (t.ex. hacking, DDoS-attacker eller spridning av skadlig kod).
    • Använda webbplatsen för spam eller oönskad kommersiell kommunikation.
  3. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att blockera åtkomst till webbplatsen för användare som bryter mot dessa villkor.

§ 7. Immateriella rättigheter

  1. Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, grafik, logotyper, bilder, videor och programvara, tillhör Tjänsteleverantören eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt och immaterialrätt.
  2. Reproduktion, ändring, distribution eller offentlig visning av någon del av webbplatsen för kommersiella ändamål utan skriftligt tillstånd från Tjänsteleverantören är förbjuden.

§ 8. Ansvarsbegränsning

  1. B2B-kontext: I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar Tjänsteleverantören inte för direkta eller indirekta skador som uppstår till följd av användningen eller oförmågan att använda webbplatsen, inklusive förlust av data eller affärsvinst.
  2. Tjänsteleverantören strävar efter att säkerställa att informationen på webbplatsen är korrekt och uppdaterad, men garanterar inte dess fullständighet eller riktighet.
  3. Tjänsteleverantören ansvarar inte för avbrott i webbplatsens funktion som orsakas av force majeure, tekniska fel eller underhåll.

§ 9. Reklamationsförfarande

  1. Användare har rätt att lämna in klagomål angående webbplatsens funktion (tekniska problem).
  2. Klagomål ska skickas via e-post till: [info at flexlogistics.eu].
  3. Klagomålet bör innehålla användarens kontaktuppgifter, en beskrivning av problemet och datumet då det uppstod.
  4. Tjänsteleverantören svarar på klagomålet inom 14 dagar efter mottagandet.

§ 10. Dataskydd och cookies

  1. Administratör av användarens personuppgifter är Tjänsteleverantören.
  2. Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR.
  3. Webbplatsen använder cookies för korrekt funktion och analys.
  4. Detaljerad information om databehandling och cookies finns i Integritetspolicyn på: https://flexlogistics.eu/privacy.

§ 11. ODR-plattform (konsumenttvister)

  1. Om användaren agerar som konsument inom EU kan de använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).
  2. Plattformen finns på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 12. Slutbestämmelser

Dessa villkor gäller från och med [01 januari 2026].

Dessa villkor regleras av lagstiftningen i [Polen].

Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska avgöras av domstolarna som är behöriga för Tjänsteleverantörens registrerade säte (såvida inte tvingande konsumentskyddslagstiftning anger annat).

Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.