我哋嘅目標
提供 A-to-Z
電子商務物流解決方案，以補充
歐洲聯盟嘅 Amazon 履行網絡
。
端到端退貨管理及庫存回收
如果你嘅庫存從 FBA 或客戶退回（不可履行單位、損壞包裝、客戶後悔，或過剩庫存），我哋在到達時檢查及分級—給你清晰嘅翻新及轉售路徑，而不是虧本清算。
我哋直接從 Amazon 履行中心接收庫存（移除訂單）或終端客戶（B2C 退貨）—以散裝棧板、混合紙箱或個別包裹形式到達。之後，我哋執行詳細檢查程序：驗證物品狀況、分級質量，並根據你嘅回收策略，將每個單位路由到重新入庫、翻新或處置。
專業逆向物流及回收服務
你喺 FLEX 可以預期嘅：
- 接收及診斷： 我哋接收批量 Amazon 移除訂單同個別 B2C 退貨，掃描並記錄每個物品到我哋系統，提供全面可見性。
- 分級及分類： 我哋唔只儲存退貨；我哋檢查佢哋。物品會被分級（全新、開箱、損壞）嚟決定是否可以轉售。
- 翻新及重新包裝： 我哋執行必要修復—更換破損包裝、移除舊運輸標籤，並清潔產品嚟恢復到可售狀況。
- FBM 退貨地址： 我哋為你歐洲客戶提供本地退貨地址，處理實體接收，所以你唔需要喺每個國家設辦事處。
- 轉售準備： 一旦分級同修復，貨物會被準備（標籤、包裝）嚴格按照 Amazon 要求，立即重新入庫。
唔好讓退貨變成死貨。我哋將不可履行單位轉化為活躍庫存—趁佢哋仲有價值時，將佢哋放返市場。
賣家為何喺歐洲外判退貨
喺 FLEX，你回收價值，而唔只係貨物
- 停止 Amazon 儲存費： 將不可履行庫存從 Amazon FC 移出到我哋倉庫，立即降低你嘅儲存成本並保護你嘅 IPI 分數。
- 最大化回收率： 而唔係以低價清算庫存，我哋嘅「檢查及修復」程序讓你以全價或接近全價轉售物品。
- 減少運作拖累： 我哋處理退貨嘅混亂（「無縫處理」），讓你專注銷售而唔係管理損壞紙箱。
- 更快現金循環： 我哋高效處理減少延遲，意味你嘅退貨庫存更快返到虛擬貨架。
FLEX.
對比基本退貨倉庫
標準倉庫將退貨視為死重—佢哋只接收紙箱並讓佢哋坐喺度，累積儲存費。Amazon 逆向物流需要積極干預嚟停止出血。FLEX. 係為檢查、分級同回收價值而建，提供清晰轉售路徑而唔只係儲存紙箱。
- 更多回收： 而唔係處置貨物，我哋提供深度翻新—重新包裝同重新標籤—嚟準備物品喺市場轉售。
- 更多專業知識： 唔似一般倉庫，我哋明白 FBA 同 FBM 工作流程嘅分別，確保你嘅退貨按照 Amazon 嚴格標準處理。
- 更多節省： 我哋高效處理減少「倉庫日數」，直接幫你避免 Amazon 長期儲存費同唔必要清算損失。
我哋端到端退貨工作流程
1) 接收及分級
收到移除訂單或客戶退貨後，我哋將每個單位記錄到我哋追蹤系統，提供全面責任。我哋立即進行實體檢查嚟測試功能同檢查包裝完整性，將庫存分類到「可轉售」對「不可售」流。
2) 翻新及合規準備
對於識別為可回收嘅物品，我哋執行必要嘅「改頭換面」。呢個涉及專業重新包裝同重新標籤，確保庫存符合 Amazon 嚴格標準嚟重新進入履行網絡作為活躍庫存。
3) 重新入庫及最終派送
一旦準備好，你嘅貨物會被棧板化或包裝供快遞取貨。我哋協調最終物流階段，無論係將庫存注入返 Amazon FBA、轉發到其他歐洲零售商，或處理全球運輸嚟清算。
品牌選擇 FLEX. 嚟逆向物流嘅常見原因
- 你需要歐洲本地退貨中心嚟簡化客戶退貨同滿足平台要求。
- 你係電子商務賣家運行 FBA 同 FBM 操作並需要單一夥伴嚟處理所有入庫流。
- 你需要跨境物流嚟合併來自多個 EU 國家嘅國際退貨到一個處理中心。
- 你需要移除不可履行庫存從 Amazon 嚟停止支付儲存費，但缺乏實體倉庫嚟接收。
- 你想本地檢查同分級退貨物品喺決定是否重新入庫或送返供應商之前。
附加服務令 Amazon 入庫更容易
一旦我哋接收同分級你嘅退貨，FLEX. 可以幫你透過以下回收資本：
FBA 準備 (檢查、準備、包裝、標籤、套裝)
預 Amazon 儲存 (緩衝庫存，避免 FC 儲存壓力)
Amazon 轉發 (預約送貨時段同運輸貨物到 FBA 中心)
B2C / B2B 履行 (EU+UK 訂單履行當你擴展超出 FBA)
回收、重新入庫、轉售 — 更快。
常見問題
1 客戶退貨同 Amazon 移除訂單有咩分別？
客戶退貨係當個別買家將產品送返（通常因為缺陷或改變主意）。移除訂單係由你（賣家）觸發嘅批量發貨嚟將庫存移出 Amazon 倉庫嚟避免長期儲存費或修復「不可履行」單位。FLEX 處理兩種類型。
2你哋可以管理來自多個歐洲國家嘅退貨嗎？
係。我哋專門從事跨境逆向物流。無論你需要德國客戶嘅本地退貨地址，或需要合併來自法國、意大利同英國 Amazon 中心嘅移除訂單，我哋網絡為你集中呢啲流。
3你哋支持 FBA 同 FBM（賣家履行）賣家嗎？
絕對。我哋作為你 FBM 訂單嘅實體退貨中心（給你本地地址分享畀客戶）同我哋亦有碼頭容量直接從 Amazon FBA 接收整車移除庫存。
4到達後處理退貨需要幾耐？
速度對回收價值至關重要。我哋通常喺 48–72 小時內處理、掃描同分級入庫退貨。呢個讓你快速退款畀客戶或決定重新入庫庫存。
1你哋提供同我 Amazon 賣家帳戶整合嗎？
係。我哋同步你嘅工作流程嚟確保可見性。透過連接你嘅訂單管理系統，我哋可以將實體接收對比你授權退貨，確保你知道確切邊個訂單到達同喺咩狀況。
2你哋可以幫我客戶生成退貨運輸標籤嗎？
係。為簡化你終端客戶嘅程序，我哋可以協助生成本地退貨運輸標籤。呢個確保包裹正確路由到我哋倉庫，而你客戶唔需要掙扎國際物流。
3「檢查及分級」程序到底發生咩事？
唔似基本倉庫只掃描紙箱，我哋打開同檢查物品。我哋根據你嘅標準分級（例如，全新、損壞包裝、使用/缺陷）。如果物品好但紙箱破損，我哋可以重新包裝。如果不可售，我哋標記佢嚟處置或清算。
4儲存移除庫存喺 FLEX 比 Amazon 平嗎？
喺大多數情況下，係。Amazon 儲存費（特別係老化庫存附加費）設計嚟懲罰慢動庫存。FLEX 提供更低、標準儲存費率，讓你「停泊」過剩庫存喺我哋度，只喺需要時慢慢注入返 FBA。
